bdbaee-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdbaee প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা পরিচালনা করে। এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "bdbaee" বলতে এই প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
bdbaee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
bdbaee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার যোগ্য হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বাতিল করা হতে পারে।
২.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের দ্বারা আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য bdbaee দায়বদ্ধ থাকবে না।
৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
bdbaee একটি দায়িত্বশীল গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ২১ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তিকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করতে দিই না। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
আমরা যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটির কপি চাইতে পারি:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- জন্ম নিবন্ধন সনদ
যদি আপনি কোনো কারণে পরিচয় যাচাই করতে না পারেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে এবং উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
bdbaee-তে লেনদেন সম্পূর্ণরূপে বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
বর্তমানে আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay।
৪.২ সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলন সীমা
সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়
অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
৪.৪ লেনদেন যাচাই
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে bdbaee যেকোনো লেনদেন পর্যালোচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে লেনদেন আটকে রাখা হতে পারে এবং অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
bdbaee-তে নিবন্ধিত নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% ওয়েলকাম বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত।
উদাহরণস্বরূপ:
- ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,৫০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০
- ৳১২,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০
৫.১ ওয়েজারিং শর্ত
ওয়েলকাম বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করার পর উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ বেট সম্পন্ন করতে হবে।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্ট প্রতিটি প্রমোশন একবারের বেশি দাবি করতে পারবে না।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
- bdbaee যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করা হতে পারে।
৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলার নীতি
bdbaee ন্যায্য খেলার (Fair Play) নীতিতে পরিচালিত হয়। আমাদের সকল গেম নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীর (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত।
৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে bdbaee ওই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য bdbaee দায়বদ্ধ নয়।
৬.২ নেটওয়ার্ক বিভ্রাট
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সার্ভার ত্রুটি দেখা দিলে চলমান গেমের অবস্থান যতটা সম্ভব পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হবে। এই ক্ষেত্রে bdbaee-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
ক্রিকেট সহ যেকোনো স্পোর্টস ইভেন্টে বেট করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে।
- অফিশিয়াল ফলাফল নিশ্চিত হওয়ার পরই বেটের নিষ্পত্তি হবে।
- নির্ধারিত সময়ের পর বেট গ্রহণ করা হবে না।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির প্রমাণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বেটের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bdbaee-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
- বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা পদ্ধতিগতভাবে বোনাস শিকার করা।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যকে নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে হয়রানিমূলক আচরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তি ব্যবস্থাকে দুর্বল করার চেষ্টা করা।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
bdbaee নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
- অর্থ পাচার সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
ব্যবহারকারীও নিজ ইচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে কিছু সময় লাগতে পারে এবং মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন হওয়ার পরই অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
bdbaee প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনা করার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না:
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের ফলে হওয়া সাময়িক সেবা বিঘ্নতা।
- ব্যবহারকারীর নিজের সিদ্ধান্তে করা বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমের ফলাফল।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) সংক্রান্ত বিলম্ব বা সমস্যা।
সকল গেমিং কার্যক্রম ঝুঁকিপূর্ণ। আপনি সচেতন যে গেমিং বা বেটিং-এ অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে এবং bdbaee এই ক্ষতির জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর মধ্যে একটি। bdbaee এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের জন্য।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১১ দায়িত্বশীল গেমিং
bdbaee দায়িত্বশীল গেমিং-কে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপের উৎস হওয়া উচিত নয়।
ব্যবহারকারীদের জন্য আমাদের পরামর্শ:
- নিজের সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
- প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে একটি বাজেট নির্ধারণ করুন।
- হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করুন।
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে স্ব-বর্জন বা সীমাবদ্ধতা সেটিং করতে সাহায্য করতে পারি। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
bdbaee যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা https://bdbaee.cam/terms-conditions ঠিকানায় পাওয়া যাবে।
১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
অভিযোগ জানাতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইল করুন: [email protected]
আমরা সকল অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি।